随着互联网的飞速发展
，“互联网化"已经成为时下热词之 
。对于传统的衣柜行业来说



，也已有不少衣柜企业开始向“互联网化"靠近。然而
，根据市场反映，目前的运输、售后问题仍是制约衣柜企业线上发展的瓶颈
，同时

，网络监管缺失也让衣柜行业出现 些恶性竞争的现象。

衣柜行业互联网化发展遇瓶颈

打开各大购物网站
，输入家装、建材等关键词，会发现小到五金配件



，大到衣柜等家具家电
，各种产品款式繁多



，琳琅满目
。但仔细看成交量
，发现除了小件商品外


，衣柜这类大件商品成交量很小
。甚至在很多网页上都留有线下渠道的联系方式和实体展厅的地址。已有十年网购经验的小周是 的网购达人。刚得到新房钥匙的小周却不敢把网购的经验复制在装修上。“小的五金件还无所谓

，大的衣柜买回来谁来保证质量?谁来安装?加上以公斤计算的快递费
，动不动几千元的衣柜物流费就要将近千元，太吓人了



。"

的确，衣柜行业利润高
，而且属于必需消费品

，加之信息非常不透明
，中间环节多，是典型的可以被互联网所改造的行业

。但至今为止

，衣柜行业互联网发展还存在问题
，而限制衣柜行业互联网化的瓶颈在于配送和售后两项



。现行衣柜渠道模式虽然中间环节多，但保证了运输
、售后安装等问题的解决
。如果直接用‘互联网'思维省去中间环节，产品价格确实可以直线下降，却造成了物流和售后这些新的问题



。

亟需加强网络监管 确保消费者利益

网购有风险


，购买需谨慎


。和别的网购 样，网购衣柜具有 定的局限性
，从挑选

、联系卖家

，再到实物到货


、安装等
，每个流程都具有 定的风险性。 电子商务人士分析认为

，网上监管缺失在衣柜这类家装建材产品将被无限放大。据了解


，现有网上商家大部分靠低价吸引消费者
，在价格低廉的情况下
，就有可能出现以次充好、以假乱真的情况
。

此外



，各大电商平台并不具备抽检产品的能力

，只能对消费者投诉进行调解
，况且消费者本身不具备判断产品质量的能力，例如衣柜甲醛含量是否超标
，消费者或将投诉无门

。对此
，业内人士建议
，“ 好选有线下实体店的衣柜商家
，这样既可以享受到网购的 惠价格


，又可以到线下亲自挑选衣柜的款式

、颜色和材质

，还可以亲临现场感受服务。